日頃よりRANCLICをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご要望にお応えして試着無料キャンペーンを開催いたします。
通常はお客様都合の返品はお受けしておりませんが、キャンペーン期間のご注文に限り、サイズやカラーなどでご納得いただけなかった場合でも返品をお受けいたします。 またその際の返品時の送料も無料とさせていただきます。
サイズが不安だったアイテムや、着心地、肌触りを試してみたいアイテムがございましたら、
ぜひこの機会にご利用ください。
■キャンペーン対象期間
2023/6/10(土) 12:00 〜 2023/6/30(金) 23:59
■キャンペーン内容
上記期間中にご注文いただいた商品に関して、返品時の送料が無料となります。
※返送時、着払いにてご返送ください。
※元払いでお送りいただいた場合、送料のご返金が出来ませんのでご注意ください。
■対象商品
キャンペーン期間中にご注文いただいたすべての商品
■返品可能条件
以下すべてに当てはまる商品が返品対象となります。
(1)通常価格でご購入頂いた商品
(2)お届けから7日以内の商品
(3)当社基準により、「未使用」と判断される商品
(4)商品の付属品・添付品がお届け時のままで、揃っている商品
■注意事項
・お手元に届いた商品を返品される場合は、商品のお届けより5日以内にご連絡、7日以内にご返送ください。
・【7日以内】にご返送がない場合は、請求金額の全額を引き落としさせていただきます。
・キャンペーンの内容は予告なく変更になる場合がございます。
以下の場合は返品受付をお断りさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。
・商品到着から5日以内に返品のご連絡、7日以内に該当商品をお送りいただけなかった場合
・商品タグ、ラベルを切り離すなど、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱や付属品も含む)
・ご試着は必ず室内で行っていただくようお願いいたします。ご試着以外のご着用はご遠慮ください。
・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのにおい等の付着にお気を付けください。当社で着用感ありと判断した場合、ご対応できかねます。
・サイズ変更を含む、商品の交換は承れません。
■返品方法 返品の手順について
(1)返品連絡をする 商品到着後 7日以内にカスタマーサポートに下記情報を記載の上ご連絡をお願いいたします。
RANCLICオンラインストア内のお問い合わせページ(下記リンク) お問い合わせフォーム：https://jjxxp.channel.io/lounge
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・返品の理由（必ず理由をご記載ください。）
（2）返品商品を送付する
商品を元のように畳んで、入っていた袋をお持ちであればそちらにお入れください。
ダンボール箱等に返品商品を同梱いただき、お届けから7日以内に下記住所へご返送ください。
ご返品いただく際には、お近くのコンビニエンスストア等より送料着払いにてご返送ください。
※荷物保障がある運送方法でご返送ください。
※メール便やレターパック、定型外郵便など保障のない運送方法は避けてください。
＜返送先＞
〒354-0041 埼玉県入間郡三芳町藤久保538-1
株式会社ニューブック（RANCLIC）
Tel : 049-258-6789