送料・お届け方法について
ご注文いただいた商品は、ネコポス(ヤマト運輸)または宅配便(佐川急便)でお届けします。
配送方法は商品のサイズ・形状により自動的に判別されます。
ネコポス(ヤマト運輸)
薄手の洋服など、A4サイズ・厚さ2.5cmのボックスに入る商品は自動的にネコポスが選択されます。商品はご自宅の郵便ポストに投函されます。
送料：￥280(税込)（全国一律）
所要日数：発送日から1〜3営業日（離島を除く）
追跡番号の発行：あり
日時指定：不可
宅配便(佐川急便)
厚手のものや、複数商品を同時購入された場合に選択されます。玄関先での手渡し、もしくは宅配ボックス等に投函する形でお届け致します。
送料：￥540(税込) (沖縄は+710円(税込)となります。)
所要日数：発送日から1〜3営業日（離島を除く）
追跡番号の発行：あり
日時指定：不可
配送時期について
配送時期は商品によって異なります。各商品詳細ページをご確認ください。
※配送時期が異なる商品(予約商品と通常販売商品)をまとめてご注文された場合、すべての商品が揃い次第発送いたします。
お急ぎの方は別々にご注文をお願いいたします。ご注文確定後の内容変更は出来かねますのでご了承ください。
※土日祝は発送業務がお休みとなります。
※工場の生産遅れ、輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙期、自然災害による遅延等の理由で、発送に遅れが生じる場合があります。 沖縄・離島など一部の地域は、お届けに時間がかかる場合があります。
住所不明・長期不在について
ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたします。通知に記載の保管期限内にお受け取りください。 保管期限を超過した場合や、住所不明の場合、商品は当ショップに返送されます。
返送された商品は再配達できない場合がありますのでご注意ください。また、再発送の場合は着払いで発送いたしますのでご了承ください。
海外発送について
お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。
ギフト発送について
配送先住所をご自宅以外に設定することが可能です。
ただし、金額の書かれた納品書は必ず添付されますのでご了承ください。
また、ラッピングサービスには対応しておりません。
お支払い方法について
お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
・クレジットカード
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
・コンビニ後払い(NP後払い) ※決済手数料：330円（税込）
・キャリア決済
・Paidy
クレジットカード
クレジットカードでのお支払い方法となります。
ご利用可能カード：JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS
決済手数料：無料
※恐れ入りますが、注文時に分割でのお支払いはできかねます。
分割をご希望の場合は、お手持ちのクレジットカード会社へご連絡いただきますようお願いいたします。
キャンセル・返品・交換について
商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですがこちらからお問い合わせください。
返品・交換対象
・商品の機能性を著しく損なう欠陥（縫製ミス、パーツの故障など）がある
・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥（汚染など）がある
・届いた商品がオーダーしたものと違う
・商品仕様（サイズなど）が商品ページの記載内容と違う
➔ ご迷惑をおかけし申し訳ございません。氏名・オーダー番号を明記し、カスタマーサポートまでお問い合わせください。（在庫がある場合は同商品とご交換対応をさせていただきます。在庫がない場合は返品・返金対応をさせていただきます。）
返品・交換対象外
・糸始末の不備
・アイロンで修繕可能なシワや折り目
・お客様の不注意によるオーダー間違い
・色がイメージと違う
・洋服のサイズが表記と違う(±1.5cmは許容とさせていただいております)
・着用して外出したもの
・洗濯したもの
・お届けから7日間以上経過したもの
・商品タグ、付属の箱などがないもの
➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。
ストア会員ついて
RANCLICに会員登録いただきますと、以下のサービスがご利用可能になります。
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→ 決済画面の入力項目が省略され、スムーズにお買いものいただけます。
・注文履歴の確認
→ 過去の注文内容や、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。
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お問い合わせについて
お問い合わせ、ご質問等は全て下記チャットでお受けしておりますため、こちらからご連絡ください。
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